Sidhi news:आप सभी कर्मठ अधिकारी है और जिस प्रकार पुलिसिंग के अन्य क्षेत्रों में बेहतर कार्य कर रहे है। उसी प्रकार इन शिकायतों के निराकरण में भी विशेष रुचि लेकर सर्वोच्च देने का प्रयास करें। सीएम हेल्पलाइन के ध्येय वाक्य जन के लिए जन सेतु के तहत एक बेहतर पुलिस प्रशासन आमजन को मिले, इसके लिए तत्पर रहे। पुलिस अधीक्षक सभागार में आयोजित बैठक में राजपत्रित पुलिस अधिकारियों और थाना प्रभारियों को दिए गए निर्देश। उन्होंने सभी थाना प्रभारियों से कहा कि पुलिस थाना हमारी प्राथमिक इकाई है। यदि यहीं पर फरियादियों की शिकायत को संवेदनशील होकर समक्ष में सुनकर समझाया जाए और संतुष्टि पूर्वक त्वरित कार्रवाई की जाए। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण के लिए डीजीपी पुलिस मुख्यालय भोपाल सुधीर सक्सेना द्वारा विशेष अभियान चलाया जा रहा है।
Sidhi news:साथ ही प्रदेश की आम जनता की समस्याओं के समाधान व शिकायतों के निराकरण के लिए शिकायतकर्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए सीएम हेल्पलाइन शिकायत पोर्टल का संचालन किया जा रहा है। एसपी ने सीएम हेल्पलाइन की लंबित शिकायतों के निराकरण के संबंध में चर्चा की और प्राथमिकता के आधार पर आमजन की समस्याओं की शिकायतों के संतुष्टि पूर्वक निराकरण लेवल-1और लेवल-2 स्तर पर कराए जाए तथा विशेष तौर पर नाबालिक बच्चों व बच्चियों के अपहरण और महिला संबंधी शिकायतों के निराकरण के लिए निर्देशित किया।
छोटी-छोटी शिकायत में गंभीरता दिखाएं
Sidhi news:वहीं एसपी डॉ रविन्द्र वर्मा ने सभी थाना-चौकि प्रभारियों से कहा कि नाबालिक बच्चों के मामलों में पुलिस मुख्यालय सीआईडी से जारी एसओपी का अक्षरशः पालन करें। जिससे बच्चियों की दस्तयाबी में सार्थक होगा। शिकायतों का शीघ्रता से निराकरण होगा तथा आमजन की सुविधा व उनकी समस्याओं के समाधान के लिए ही पुलिस प्रशासन हैं, तो पीड़ितजन की छोटी से छोटी शिकायतों को भी पूर्ण गंभीरता से लिया जाए। उनके त्वरित व संतोषजनक निराकरण के लिए विशेष प्राथमिकता के साथ कार्रवाई की जाए। अमूमन किसी भी समस्या होने पर सर्वप्रथम फरियादी शिकायत लेकर पुलिस थाने ही आता है, तो सबसे पहले अच्छा व्यवहार कर ध्यानपूर्वक उसकी समस्या सुने। उसके समाधान के लिए विधिनुसार हर संभव प्रयास करे। शिकायतकर्ता की समस्या के निदान के लिए प्रभावी व त्वरित कार्रवाई कर आवेदक को भी अवगत करवाकर संतुष्टिपुर्वक निराकरण समय सीमा में करने के लिए निर्देशित किया।
